Nos services

 Quels sont vos délais ?

En moyenne une vingtaine de jours hors délais d'acheminement qui dépendent des usages de la poste ou du transporteur choisi.

 Quels modes de paiements acceptez-vous ?

- les chèques, à l'ordre de ARTS DU FILM VIDEO.
- les cartes bancaires (paiement sécurisé).
- le compte Paypal.
- les espèces si vous vous déplacez dans nos bureaux.

 Que faites-vous si je n'arrive pas à lire mon CD ou DVD ?

Si un DVD/CD échappe à notre contrôle qualité, nous nous engageons à fournir à nos clients un nouveau tirage de leur commande (voir conditions générales de ventes). Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par courrier, courriel ou fax, en nous rappelant la référence de votre commande et vos coordonnées. Envoyez le DVD/CD concerné. Les frais de réexpédition vous seront remboursés. Toutefois si après réexpédition gratuite d'un nouveau DVD/CD vous n'êtes toujours pas en mesure de lire ces supports nous considèrerons que c' est votre matériel qui est en cause et arrêterons là notre service après vente gratuit. Nous vous conseillons de nous réexpédier votre DVD/CD dans son emballage d'origine.